FAQ
Ask us anything!

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Wij verzenden onze pakketten met Post NL. Standaard levering is 1-3 werkdagen. Als u een bestelling heeft geplaatst op vrijdag na 15:00u dan wordt het op de eerst volgende dinsdag verstuurd. Zodra de bestelling verzonden is ontvangt u een Track & Trace code om uw pakketje te volgen.

Welke betaalmethoden accepteert Twinkeling?
U kunt bij Twinkeling betalen via iDEAL, MasterCard, met VISA, Maestro en Paypal.

Kan ik mijn cadeaubon, vvv bon of Fashioncheque online inleveren?
Nee, dit kan helaas niet. Deze bonnen kunnen alleen bij ons in de winkel ingeleverd worden.

Kan het gebeuren dat een artikel dat ik heb besteld niet meer op voorraad is?
Wij houden ons voorraadsysteem dagelijks bij. Het kan onverhoopt voorkomen dat een artikel niet meer op voorraad is. Mocht dit gebeuren dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om een passende oplossing te zoeken. Wij kunnen het aankoopbedrag terugstorten of u kunt een ander artikel uitzoeken.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Mocht de bestelling tegenvallen of niet naar wens zijn, dan kunt u het artikel binnen 8 dagen retour zenden. Wanneer u een of meerdere artikelen wilt retoureneren vragen wij u dit per e-mail aan te melden. Graag ontvangen wij de volgende gegevens van u:

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd:

Ons retour adres:
Twinkeling Trend Juwelier & Fashion
Steenstraat 57
5831 JB Boxmeer
Let op:
Indien u een of meerdere artikelen retourneerd betaald u zelf de verzendkosten voor het retour sturen. Een retourzending blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van u als zender.

Kan ik een artikel uit de sale retourneren?
Nee, helaas kunt u de sale artikelen niet retourneren.

Kan ik mijn bestelling in de winkel retourneren of ruilen?
Ja, u kunt een bestelling binnen 14 dagen bij ons in de winkel ruilen. Als u het product bij ons in de winkel retourneert, dan ontvangt u een tegoedbon.

Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €50,- verzenden wij gratis binnen Nederland. Voor bestellingen onder de  €50,- betaal je €4,25 of €6,95. Dit is afhankelijk van de grootte van het pakket. Voor zendingen naar het buitenland betaal je €13,-.

Worden de verzendkosten voor een retourzending vergoed?
De verzendkosten van een retourzending zijn in bijna alle gevallen voor rekening van de klant. Wordt er een verkeerd artikel geleverd of bevat het artikel een fabricage fout bij aflevering? Dan zijn de retourkosten natuurlijk voor ons. Het risico van de retourzending is voor rekening van de klant.

Kan ik oorgaatjes laten schieten bij Twinkeling?
Bij Twinkeling schieten wij gaatjes in het oor met het veilige en hygiënische gepatenteerde systeem van Studex. De voordelen van Studex:

De eerste oorbellen waarmee de gaatjes gezet worden zijn in steriele wegwerpverpakking verpakt. De precisie-instrumenten zijn heel eenvoudig en snel. Met het Studex apparaat wordt het gaatje gelijktijdig gemaakt, de oorbel in het oorgaatje gezet en de sluiting op de achterkant aangebracht.
Wij schieten alleen gaatjes in de oorlel en dus niet in het kraakbeen.

 

 

 

 

Betaalmogelijkheden